Política de envío

 

El cliente podrá seleccionar la forma de envío de entre las posibles para su zona. Deberá tener en cuenta que los plazos de entrega y el coste serán diferentes para cada forma de transporte.

Alpa Arte envía los pedidos a sus clientes a través de diferentes empresas de transporte de reconocido prestigio nacional.

Para los pedidos de la REGIÓN METROPOLITANA, antes de confirmar su pedido se le informará al cliente sobre los gastos de envío. El plazo de despacho es de 1 día hábil a contar de la confirmación de pago por parte del cliente.

En las comunas de Santiago, el pedido será entregado al día hábil siguiente de la compra. Para comunas de la RM fuera de Santiago, el pedido será despachado al día hábil siguiente de la compra mediante Blue Express o empresa similar, el tiempo de llegada del o los productos dependerá de la empresa de transporte. 

 

Para OTRAS REGIONES, el pago del despacho será a cargo del cliente. El costo del despacho dependerá de las tarifas de las empresas de transporte, así como también el tiempo de llegada del producto, por lo que Alpa Arte no tiene responsabilidad sobre este costo y tiempo. Alpa Arte se compromete a gestionar la entrega del pedido para el posterior despacho de Blue Express o empresa de transporte similar, en un plazo de 1 día hábil a contar de la confirmación de pago de los productos por parte del cliente.

Alpa Arte hace todo lo posible para respetar los plazos de entrega, sin embargo, no se hace responsable de las consecuencias debidas a un retraso de envío o a una pérdida del paquete por parte de personas ajenas al contrato de transporte. Los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía.